Términos y condiciones
La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre tus clientes y tú. Pones la información y los servicios disponibles a tus clientes y tus clientes deben seguir las reglas.
Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:
- Retirar y cancelar servicios y hacer transacciones financieras.
- Gestionar las expectativas del cliente, como la responsabilidad legal por los errores de información o el tiempo en que el sitio web está inactivo.
- Explicar las reglas de los derechos de autor, como la atribución, adaptación, uso comercial o no comercial, etc.
- Establecer reglas para el comportamiento de los usuarios, como prohibir conductas ilegales, como expresiones de odio, acoso, promociones, mensajes no deseados, etc.
- Deshabilitar las cuentas del usuario.
- Escribir otros términos o condiciones que te protejan a ti o a tu audiencia.
Política de devolución y reembolso
Este es un lugar para describir tu Política de devolución y reembolso para los compradores.
Una Política de devolución y reembolso usualmente consiste en:
- Plazo para la devolución (es decir, cantidad de días)
- Estado del producto para devolver (por ejemplo, sin uso)
- Motivo de la devolución (por ejemplo, producto dañado o equivocado)
- Proceso de devolución (es decir, cómo iniciar una devolución, cómo comunicarse con servicio al cliente)
- Proceso de reembolso (es decir, términos del reembolso, duración, detalles de pago)
- Detalles de contacto
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